Kaj je poslanstvo, kaj so vrednote, kaj je vizija? – 3. del

V čem se razlikujeta poslanstvo in vizija

Ker organizacije pogosto ne ločijo jasno med poslanstvom in vizijo, je smiselno opozoriti na nekatere ključne razlike med obema pojmoma. Res je, da poslanstvo in vizija najučinkoviteje delujeta, kadar se medsebojno krepita. A poslanstvo, kot smo že rekli, je opis trenutnega stanja in značilnosti organizacije, ki opredeljuje njene člane, uporabnike, vodstvo, vlogo v širši skupnosti, tehnologijo in metode, ki jih uporablja – vizija pa je večdimenzionalna podoba njene zaželene prihodnosti.

Poslanstvo in vizija se ne razlikujeta le po vsebini, služita tudi drugačnim namenom. Poslanstvo lahko razumemo kot orodje, ki postavi jasne meje in pove, kaj da in kaj ne, kaj je za organizacijo sprejemljivo in kaj ne. Vizija pa navdihuje in motivira. Jasno opredeljeno poslanstvo varuje organizacijo, da ne izgubi smeri v vse širšem svetu različnih možnosti, vizija pa jo vodi v nova področja. Vizija torej spodbuja zviševanje pričakovanj, krepitev spretnosti, boljše izkoriščanje sposobnosti, možnosti in potencialov, medtem ko poslanstvo sproža pomisleke in organizacijo ščiti pred prenagljenimi in nepremišljenimi odločitvami in dejanji.

Razumevanje poslanstva organizacije in postavljanje jasne vizije želene prihodnosti sta pogoja za prepoznavanje strateških dejavnikov, ki lahko vplivajo na nadaljnji razvoj organizacije – tako v obliki omejitev kot priložnosti. Razčiščevanje teh strateških vprašanj v obliki konkretnih ciljev lahko premosti vrzel med podobo želene prihodnosti in trenutno stvarnostjo. Organizacija, ki ima jasno opredeljene vrednote, poslanstvo in vizijo, z njimi dobi dragoceno orodje za razvijanje strategij za uresničevanje svojih najpomembnejših ciljev.

Strategija

Strategija določa načine in metode uresničevanja vizije organizacije ob spoštovanju opredeljenih temeljnih skupnih vrednot in poslanstva. Njeno temeljno orodje so jasno opredeljeni cilji, združeni v strateške načrte.

Cilji

Cilji so operacionalizirane konkretne naloge, ki si jih zada organizacija in za katere predvidi konkretne načine ugotavljanja, ali jih je že dosegla. Učinkoviti cilji naj temeljijo na opredeljenem poslanstvu, vrednotah in viziji organizacije; povzemajo vizijo in poslanstvo in jasneje določajo dejanja in postopke za uresničevanje obeh. Če si vizijo predstavljamo kot cesto, ki je speljana po zemljevidu poslanstva in vrednot, so cilji posamezni kraji in postajališča ob tej cesti, torej tiste točke, ki premoščajo vrzel med trenutno stvarnostjo organizacije (kar in kjer je) in vizijo (kam organizacija želi priti). Zato cilji omogočajo tudi jasnejše videnje in razumevanje vizije.

Ljudje potrebujejo cilje, in če jim organizacija ne ponudi skupnih, bodo slejkoprej postavili v ospredje lastne. Učinkovito opredeljeni cilji dajejo zaposlenim možnost, da se predano posvetijo tistemu, kar je za organizacijo v nekem trenutku najpomembneje.

Za razliko od splošnejšega poslanstva in vizije imajo cilji natančno opredeljene roke. Jasni so tudi kriteriji za ocenjevanje, kdaj jih dosežemo, in predvidene so obveznosti posameznikov. Dobro opredeljeni cilji zadoščajo naslednjim pogojem:

1.      so osredotočeni na posamezno dejavnost;

2.      točno določijo časovni rok za izvršitev naloge;

3.      so merljivi;

4.      določajo odgovornosti enega ali več posameznikov.

Vrednote so torej etični temelj vsakega delovanja, poslanstvo in vizija pa pomembno prispevata k določanju usmeritev organizacije. Strategija določa načine uresničevanja vrednot in poslanstva na način, ki zagotavlja približevanje viziji, posamezni cilji pa zagotavljajo povratne informacije o tem, ali smo na pravi poti. Vsak od teh temeljnih elementov tako prispeva jasnejšo podobo o tem, kako deluje organizacija in kako se približuje želenemu.

Članki, viri, pripomočki, vprašalniki in drugi materiali objavljeni na spletni strani so nastali v letih 1999 do 2007. Naročniki lahko neomejeno uporabljajo, tiskajo in razmnožujejo vsebino portala. Spreminjanje vsebine ni dovoljeno.