Jasna opredelitev poslanstva – 1. del

Tudi če v organizaciji »živi« jasen občutek poslanstva, ta predstava ni vedno jasno opredeljena in zapisana. Še tako živ občutek poslanstva pa lahko, če ni zapisan, sčasoma zbledi, da začnejo ljudje in skupine v organizaciji vse bolj različno ocenjevati, katere so njene najpomembnejše prioritete in kaj je njen osnovni namen. To lahko organizacija prepreči z zapisano izjavo o poslanstvu, ki jasno izrazi bistveno »naravo« organizacije in njeno dejavnost – ki torej opredeli, zakaj, za kaj in za koga obstaja organizacija in kaj počne.

Cilj organizacije v okviru razprave o poslanstvu je poiskati skupne predstave, pričakovanja in želje zaposlenih ter drugih pomembnih ljudi, ki se nanašajo na njeno delo. Izjava o poslanstvu je jedrnat odsev teh skupnih predstav, ki v nekaj stavkih izraža bistvo organizacije zaposlenim, uporabnikom in širši javnosti – jasno opredeli bistvo, namere, želje in pričakovanja organizacije ter značilnosti njene skupne identitete. Običajno vsebuje niz usmeritev organizacije, ki so razumljivi, kratki in jedrnati odgovori na vprašanja: kaj je organizacija, zakaj obstaja, kaj počne, na kaj je osredotočena, kakšni so njeni cilji in komu služi. Jasno in razumljivo pojasnjuje ne le, kaj organizacija počne, ampak tudi, zakaj to dela in kakšne so njene prioritete glede zastavljenih ciljev. Obenem opredeljuje tudi najpomembnejše skupine ljudi v kontekstu organizacije in njihove vloge. Takšna izjava ponavadi vsebuje naslednje elemente:

·        namen, cilj: zakaj organizacija obstaja in kaj želi doseči;

·        ljudje: kdo so zaposleni v organizaciji in kdo so njeni uporabniki;

·        dejavnost: glavne metode, postopke, ravnanja in dejavnosti, ob pomoči katerih organizacija dosega cilje;

·        navezanost na vrednote: kako se organizacija pri uresničevanju opredeljenega poslanstva navezuje na svoje skupne vrednote.

Ko organizacija ubesedi svoje poslanstvo in jasno izrazi svojo identiteto, sebi in svetu pokaže, kako je podobna drugim sorodnim organizacijam in kako se od njih razlikuje.

Pri razmišljanju in opredeljevanju svojega poslanstva se lahko organizacija osredotoči bodisi pretežno na svoje cilje in namen, bodisi na svoje procese, bodisi na oboje.

Članki, viri, pripomočki, vprašalniki in drugi materiali objavljeni na spletni strani so nastali v letih 1999 do 2007. Naročniki lahko neomejeno uporabljajo, tiskajo in razmnožujejo vsebino portala. Spreminjanje vsebine ni dovoljeno.