Ali razprava o vrednotah, poslanstvu in viziji sploh vpliva na učinkovitost organizacije ? – 1. del

Četudi sprejmemo predpostavko, da ima široka in poglobljena razprava o vrednotah, poslanstvu in viziji organizacije številne pozitivne posledice na počutje ljudi, kulturo in klimo, pa se večini menedžerjev, ravnateljev, direktorjev in drugih vodilnih zastavlja zelo konkretno vprašanje: ali ta razprava kakor koli vpliva tudi na uspešnost in učinkovitost organizacij?

Uspešnost je nasploh zanimivo vprašanje. Občutek uspešnosti organizacije, v kateri učinkovitosti ne moremo neposredno meriti z dobičkom ali drugimi očitnimi kazalniki dodane vrednosti, je vedno subjektivna kategorija – prisoten je, ko se organizacija čuti uspešno na podlagi svojih notranjih, subjektivnih – in običajno redkih obstoječih zunanjih – kriterijev. Ena od manj razglašanih prednosti razprave o temeljnih vprašanjih, vrednotah, poslanstvu in viziji organizacije je, da lahko znotraj nje opredelimo tudi mehanizme za presojanje uspešnosti na podlagi skupnih kriterijev, doseženih s širokim konsenzom.

Kakor koli že razumemo uspešnost, je očitno, da opredeljevanje vrednot, poslanstva in vizije ter načrtovanje in zastavljanje ciljev, ki izhajajo iz teh temeljnih opredelitev, lahko izboljšajo učinek organizacije. Vabljive vizije prihodnosti in jasne vrednote so silno močne. Organizacije, ki sprožijo razpravo o teh vprašanjih, se lahko osredotočijo na globlji pomen svojih vrednot, poslanstva in vizije, ki vodi v razširjeno razumevanje delovanja posameznikov in organizacije v celoti. To krepi njihove zmožnosti za prilagajanje spremembam, ki jih zahteva okolje in uporabniki – te organizacije si lahko zastavljajo jasnejše ključne cilje, hkrati pa vedo, zakaj so ti cilji pomembni. Te organizacije so trdnejše in odpornejše, od zaposlenih zahtevajo več odgovornosti in lahko zato v hitro spreminjajočem se okolju tudi hitreje ukrepajo. Odgovorov na vprašanje, zakaj so te organizacije učinkovitejše od tistih, ki ne razmišljajo o svojem poslanstvu, vrednotah in viziji, je več:

1.      Skupne sanje združujejo ljudi – ljudje se laže poistovetijo z vizijo prihodnosti, ki izhaja iz tistega, kar sami zaznavajo kot pomembno. Hkrati privlačna podoba uresničljive želene prihodnosti deluje kot močan motiv.

2.      Opredeljene vrednote in poslanstvo koordinirajo delo različnih ljudi in skupin.

3.      Širok pristop k razpravljanju o pomembnih stvareh v organizaciji daje možnost vsem zaposlenim dejavneje sodelovati pri sprejemanju odločitev.

4.      Opredeljeni temelji organizacije ustvarjajo dobro podlago za trenutno delo in načrtovanje prihodnjega.

5.      Razprava izzove obstoječe stanje, vrže rokavico trenutni situaciji, kar je še posebno pomembno, če je to stanje neustrezno, če organizacija ni učinkovita ali če se ljudje v njej ne počutijo dobro.

6.      Opredeljeni temelji organizacije vzpostavijo tudi standarde vedenja in etičnega ravnanja, zato so vedenja in dejanja, ki odstopajo od teh, laže opazna.

Članki, viri, pripomočki, vprašalniki in drugi materiali objavljeni na spletni strani so nastali v letih 1999 do 2007. Naročniki lahko neomejeno uporabljajo, tiskajo in razmnožujejo vsebino portala. Spreminjanje vsebine ni dovoljeno.