Pomen razprave o identiteti in viziji za podjetje

Menedžerjem, ki razumejo pomen jasnega in konsistentnega poslanstva, vrednot in vizije podjetja, in vlogo razprave, ki vodi do njih, ta proces in njegovi rezultati pomagajo nadgraditi upravljavsko vlogo v voditeljsko. (V eni od večjih svetovnih raziskav je odstotek menedžerjev, ki so izražali potrebo po vključevanju zaposlenih v procese povezane z vizijo in vrednotami, samo od leta 2001 do leta 2002 narastel za 24 odstotkov. Obenem so menedžerji v tej široki raziskavi vrednote in vizijo postavili na četrto mesto med najpomembnejšimi vprašanji, takoj za »zvestobo in ohranjanjem strank«, »zniževanjem stroškov« in »prožnostjo in hitrostjo«.)

Čeprav lahko podjetja lahko v razpravi o poslanstvu, vrednotah in viziji najdejo pomembno orodje za zagotavljanje kakovosti, uspešnosti, učinkovitosti in razvoja, v mnogih podjetjih o teh vprašanjih razmišljajo le zato, ker danes skorajda »treba« imeti zapisane vrednote, poslanstvo in vizijo. Rezultati takšnega omejenega razumevanja so različne »vrednote«, »poslanstva« in »vizije«, nepomembni zapisi, ki se prašijo na stenah, na policah in v predalih, daleč  od zavesti in daleč od možnosti, da bi vplivali na življenje podjetja in njegovih ljudi.

Resni dokumenti o identiteti in prihodnosti podjetja so plod široke in tehtne razprave; zapisi, ki nastanejo zaradi prebliska posameznika ali manjše skupine, imajo svojemu nastanku primeren domet in usodo. Pri tem pa je zanimivo, da pot do prvih velikokrat ni dosti daljša, ali dosti dražja (včasih je celo nasprotno) od poti do drugih.

Odločitev za poglobljeno pot do opredelitve identitete in prihodnosti podjetja ni tako zahtevna, kot se včasih zdi … posledice, ki jih ima za prihodnost, učinkovitost in uspešnost podjetja, pa so lahko ogromne. Jasne vrednote, poslanstvo in vizija v podjetju so lahko odločilen branik pred neetičnimi odločitvami; pred odločitvami, ki niso v duhu identitete podjetja; pred odločitvami, ki lahko zelo hitro zapeljejo zaradi svojih navideznih (a kratkotrajnih) prednosti, vendar pa v ozadju tiho spodkopavajo moralo v podjetju, sprožajo spiralo nekonstruktivnih vedenj in vodijo k etičnemu razpadu podjetja – od katerega do fizičnega razpada velikokrat ostane le še korak (za primere ni treba iti vse do Amerike in Enrona, ali do Italije in Parmalata, mnogi glasno ropotajo v bližnjih slovenskih logih).

Seveda pa je res, da lahko poglobljena razprava o identiteti in prihodnosti za marsikatero podjetje pomeni veliko spremembo. Zato odločitev zanjo ni vedno preprosta: podobno kot pri drugih pomembnih stvareh se lahko marsikomu zdi dosti bolj udobno in varno – ne početi nič. Početi vse tako kot vedno; po starem. Ohranjati status quo, vztrajati pri procesih, ki jih podjetje dobro pozna, in upati, da bo vse v najlepšem redu. vendar se bo podjetje, ki se ne zna soočiti s svojimi pomembnimi vprašanji, zelo težko soočilo z izzivi, ki jih bo v dinamičnem poslovnem svetu prinesel jutrišnji dan.

Tudi če se včasih zdi razmišljanje o identiteti in prihodnosti podjetja odveč …, je velikokrat najbolj zanesljiva, najbolj varna in najbolj udobna pot do dobrih rezultatov!

Tudi če se zdi najbolj varno izogibati manj znanim vprašanjem ali tistim, kjer se ne počutimo »doma«, in se zdi najbolj udobno in varno početi tisto, kar dobro poznamo, tudi če so spremembe včasih manj udobne, tudi če novosti vzbujajo občutek tveganja, podajanja v neznan …, je lahko trdno vztrajanje na mestu najbolj tvegana odločitev!

Razmišljanje o identiteti in prihodnosti ni nevarno početje. Je resno, je zahtevno … in lahko sproži pomembne posledice. Tvegano je samo za podjetje, ki se ni zmožno soočiti s tistim, kar lahko takšna razprava spravi na površje (a za takšno podjetje prihodnost tako ali tako ni kaj prida rožnata). Od vsakega podjetja in vodstva je odvisno, ali in koliko skrbi bo posvetilo vprašanjem organizacijskih vrednot, poslanstva in vizije. Od vsakega podjetja in vodstva je odvisno, ali se bo teh vprašanj lotilo temeljito, ali zgolj zaradi kratkotrajnega »kozmetičnega« učinka, PR potreb oziroma ustvarjanja umetne podobe. Od vsakega podjetja in vodstva je odvisno, ali se bo teh vprašanj lotilo zaradi samega procesa ali zgolj zaradi končnega rezultata – takšnega ali drugačnega zapisa vrednot, poslanstva, vizije. Od vsakega podjetja in vodstva je odvisno, ali bo vire na tej poti iskalo v sebi, ali bo pustilo, da mu identiteto določajo drugi. Od vseh teh odločitev pa je odvisno marsikaj, v pomembni meri tudi prihodnost podjetja.

© Kristijan Musek Lešnik, 2006