Zakaj razmišljati o organizacijskih vrednotah?

Prej kot se podjetje sooči z vrednotami, ki usmerjajo njegova ravnanja in vplivajo na njegove rezultate, prej lahko izkoristi to vedenje. Ko razume svoje »skupne« vrednote, ko ve, s katerimi vrednotami so nasičeni njegovi izdelki in storitve, ko navsezadnje ve, kakšne vrednote »prodaja« potrošnikom in svojim ljudem, in katere vrednote so zanje ključne, je pot do vrhunskih rezultatov, odličnosti, učinkovitosti in uspešnosti dosti bolj ravna in široka kot prej.

Podjetje je živ organizem. Ki tako kot kateri koli živo bitje ne more biti odmaknjeno od sveta, v katerem živi. Ne more biti nedovzetno za okolje, v katerem deluje. Ne more ostati zgolj na dejstveni ravni svojih izkušenj. Zato, tako kot katero koli drugo razumno bitje zavzema odnos do pojavov v okolju. Hote ali nezavedno presoja stvari, dogodke in predmete kot primerne ali neprimerne, dobre ali slabe, prijetne ali neprijetne, lepe ali grde, ustrezne ali neustrezne, resnične ali napačne ipd. Jih razvršča, od najpomembnejših, do tistih, ki jim pripisuje manjšo vrednost.

Podjetje z vrednotnimi opredelitvami daje »barvo« svojim ravnanjem, procesom in izdelkom. Ta »barva« na eni strani pomembno odloča, kako bodo ravnali ljudje v podjetju. Na drugi odloča, kako bodo drugi ljudje zaznali podjetje, kakšen odnos bodo imeli in kako bodo ravnali do podjetja in njegovih ljudi.

Organizacijske vrednote ne vplivajo le na odločitve, ki jih sprejema podjetje in njegovi ljudje. Odražajo se tudi v vseh drugih procesih in strukturah: način, kako podjetje deluje, kako je zgrajeno, strukturirano, je odvisen od sistema vrednot, ki prevladujejo v njem. Zato lahko, tudi če niso izrecno opredeljene, organizacijske vrednote razberemo iz dejavnosti in procesov v podjetju.

Na organizacijskih vrednotah temelji tudi razumevanje etike in etičnega odnosa do ljudi v in izven podjetja. Ko podjetje razjasni skupne vrednote, določi sprejemljive standarde etike in vedenja ter kažipote za sprejemanje odločitev. Ti olajšajo prepoznavanje tistih odločitev in ravnanj, ki so v nasprotju s temeljnimi načeli podjetja. Hkrati pa močno vplivajo na iskanje prihodnjih rešitev in postavljanje vizije. Zato lahko skupne organizacijske vrednote, prepoznane skozi široko razpravo, postanejo močno orodje za zagotavljanje učinkovitosti in uspešnosti. Če jih podjetje vključi v svojo »filozofijo«, politiko in prakso, lahko zagotavljajo konsistentnost in stabilnost na vseh nivojih delovanja. Občutek zanesljivosti in varnosti, ki ga takšna konsistentnost in stabilnost daje zaposlenim, vodstvu in uporabnikom, pa je neprecenljiv.

© Kristijan Musek Lešnik, 2006